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兴业银行企业移动银行常见问题

时间:2016-12-19 08:20:08 作者:meimei 点击:290 评论:0

1、企业移动银行客户端叫什么?支持哪些移动终端?

答:企业移动银行客户端名称"兴业企业银行",支持android手机版、iphone手机版、ipad平板版。

 

2、如何开通或关闭企业移动银行业务?

答:企业操作员登录企业网上银行,在"客户服务->企业移动银行开通/关闭"功能中自助办理开通或者关闭。在开通操作后,您可使用企业网银登录名、登录密码、绑定的手机号码登录兴业企业移动银行。

 

3、企业移动银行的登录名、登录密码是什么?

答:企业移动银行是我行企业网上银行的移动客户端,与企业网上银行互联互通。登录名、登录密码与企业网上银行一致。

 

4、如何重置企业移动银行的登录密码?

答:若您开通的企业网上银行是单人版或者双人版,请联系账户行网点重置企业网上银行登录密码;若您开通的企业网上银行是专业版,请联系您的企业网上银行管理员、主管重置密码,无须至账户行网点重置密码。

 

5、如何修改企业移动银行的登录密码?

答:企业移动银行与企业网上银行互联互通,用户体系一致,登录名、密码与企业网上银行一致。若您需要修改登录密码,请自行登录企业网上银行,在"客户服务—登录密码修改"功能中进行修改。

 

6、登录企业移动银行时填写的手机号码在哪里设置?

答:手机号码在您开通企业移动银行时设置。为方便您的登录,您在第一次登录时需要验证您设置的关联手机号码,并短信验证。之后您在每次登录时,客户端将根据手机号直接回显登录名,方便您下次登录。

 

7、企业移动银行可办理哪些业务?

答:本期上线功能包括账户查询、交易明细查询、投资理财、业务审批、兴业资讯、待办事宜等移动金融服务。其中,投资理财包括理财产品、结构性存款、定期存款、智能定期存款、通知存款、智能通知存款等业务。

 

8、专业版企业网上银行管理员、主管可以登录企业移动银行吗?

答:不可以。只支持单人版、双人版、专业版企业网上银行的企业操作员(包括经办、复核、授权等)登录。

 

9、企业移动银行哪个菜单可以查看持有的理财产品、理财明细,哪个菜单可以办理理财撤单?

答:企业移动银行提供统一的资产管理功能,在"我的账户"功能中提供"活期账户"、"定期账户"、"贷款账户"、"我的结构性存款",以及"我的理财"、"理财撤单"、"理财明细"。您可在"我的账户"-"我的理财"中查看持有的理财产品,可在"我的账户"-"理财明细"中查看理财明细,可在"理财撤单"中发起理财撤单交易。

 

10、我是复核人员或者授权人员,为什么在使用企业移动银行的"定活互转"、"理财产品"、"结构性存款"功能时报"没有该项业务的相关角色"?

答:"定活互转"、"理财产品"、"结构性存款"是为企业"经办"角色的操作员提供的功能,企业经办操作员可以通过功能生成指令。复核人员、授权人员可通过"待办事宜"或者"业务审批"功能办理审批,若复核人员、授权人员只需查询指令,可通过"查询指令"功能进行查询。

 

11、"待办事宜"、"业务审批"、"查询指令"中为什么只有定活互转、理财产品两种指令?结构性存款指令在哪里查看?

答:企业移动银行本期支持理财产品、结构性存款、定期存款、智能定期存款、通知存款、智能通知存款的业务办理。其中,结构性存款、定期存款、智能定期存款、通知存款、智能通知存款的指令归为定活互转类指令。您若想查看结构性存款、定期存款、智能定期存款、通知存款、智能通知存款的相关指令,可在"定活互转"类别中查看。

 

12、为什么有的功能点击后提示"单人版无权限操作"或者"您没有操作权限或者当前无活期账户"?

答复:投资理财支持二级或者二级以上业务流程,不支持一级业务流程,故单人版无法操作投资理财业务,专业版若投资理财为一级业务流程亦无法操作投资理财业务。投资理财业务支持上网登记的账号办理业务,不支持授权登记的账号办理业务。

 

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