一、浏览商品 1、您可以在商城的搜索栏中直接搜索想购买的手机名称 2、也可以在商城首页的广告中挑选喜爱的手机型号 3、还可以从首页左侧导航栏进入手机类产品列表页，在此页面内挑选您喜爱的手机 4、在手机类产品的列表页中挑选喜爱的手机，进入到手机详细信息页面查看 二、购买商品 在手机类产品的列表页，您。。。

移动商城销售的商品都可以选择在线支付，使用在线支付后可根据支付额度选择信用卡分期支付 一、在填写订单信息时，选择“在线支付”；   二、完成订单的信息填写，点击“提交订单”完成订单的提交和生成；   三、形成订单后，可根据支付额度选。。。

移动商城部分销售的商品，支持货到付款服务 一、在购物时，请留意商品信息中的支付方式，若表明“支持货到付款”，则表示购买该商品时，您可以选择货到后再支付商品款项   二、填写订单信息时，在支付方式一栏中选择“货到付款”，点击提交订单，完成订单的。。。

移动商城销售的所有商品都支持在线支付 一、在填写订单信息时，您可以选择希望使用的支付方式（若订单仅能使用在线支付方式，则系统默认选中在线支付，您将无法进行付款方式的选择）。 二、选择“在线支付”，完成订单的信息填写，点击“提交订单”完成订单的提交和生。。。

一、签收前准备 1、裸机订单若您本人签收，请准备好本人身份证原件，签收时交给快递员验证身份以保证您的快件安全送达您的手中。若您本人不方便签收，请将您本人的身份证原件暂交给代收人，告知代收人持您和他两个人的身份证原件签收。 2、营销案订单若您本人签收，请准备好本人身份证原件及复印件以便快速签收。若他人。。。

a、功能入口当您登录个人中心后，在左侧菜单栏依次点击售后服务---退货申请/查询页面，可查看您的退货/退款记录，还可以在该页面申请退货。   b、退货申请Q：如何进行退货？A：在个人中心页面进入--售后服务--退货申请/查询页面，点击“退货申请”选择您要退货的订单点。。。

一、终端类商品退换货原则 1、质量问题退货：如所售商品售出之日（以实际客户签收日期为准）起7日内发生符合国家三包规定的功能性故障或商品质量问题，并经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出据检测报告的产品，以及经移动商城售后确认属于质量问题的，可以办理退货。客户退回商品还必须包含商品的外包装、说明。。。

a、功能入口当您登录后，在个人中心左侧菜单栏可以看到我的账户，点击“账单查询”进入账单查询页面。   b、查询账单数据Q:如何查询我的账单数据?A:在账单查询页面会展示近6个月的账单数据详情，初次进入账单查询界面，默认展示当月账单数据、结构图及近6月消费趋势图。点击。。。

a、功能入口当您登录后，在个人中心左侧菜单栏中找到“充值交费→银行卡充值”点击即可进入。   b、充值流程在银行卡充值页面，填写您要充值的手机号码，选择参与优惠活动项，然后在充值金额处选择充值金额或在“10-3000整数”框中手动输。。。

a、功能入口当您登录后，在个人中心左侧菜单栏可以看到“我的订单”，点击“商品订单”进入订单列表页面。   在个人中心首页商品订单区域会默认展示至多3条我的订单信息，点击“查看更多订单”可进入全部订单列表页面。 &nbs。。。

安全助手检查页面，是用户登录成功后才能体验的安全服务；安全助手检查会提供用户的帐号安全评价，同时用户在安全助手检查页面可设置与帐号安全相关的各项服务功能（包含登录提醒、设置登录保护、设置密保保护、进行密码重置），体验安全助手对帐号的全方位保护。 安全助手检查步骤如下：一、用户在安全助手页（安全助手地。。。

用户绑定密保手机后，可短信通过安全验证，进行密码找回等服务，使自己的帐号安全得到极大保障。 一、密保手机功能开启若用户需要密保手机时，密保手机开启设置步骤如下1、用户登录成功后访问安全助手点击右上角密保设置内的密保手机（如下图3-7）进入密保手机设置页面 图3-7安全助手页面 2、用户进入密保手机设。。。

为保证用户帐号安全，除密保手机外，用户同时可选择密保问题保护；在密保问题保护开通后，若用户进行密码找回时，可选择回答密保问题找回自己密码；密保保护由用户选定的3个问题及对应答案组成，密保问题是用户的私人消息，其他人一般无法回答；为避免遗忘造成不必要的干扰，建议填入真实信息，同时中国移动会保密用户信息。。。

登录保护是统一认证系统为保证用户帐号安全而进行的二次认证服务。开通后，用户使用该帐号登录时，将会发送短信随机密码进行二次验证；开通登录保护前，需开通密保手机服务。 一、登录保护开通若用户需要开启登录保护时，可参考如下步骤开启：1、用户登录成功后访问安全助手点击右上角登录安全内的登录保护（如下图3-2。。。

登录提醒是统一认证使用户了解自己帐号登录情况、提高帐号安全的贴心服务；当用户进行登录时，若为手机帐号登录，则会发送短信提示用户，若为邮箱登录时，则会发送邮件进行提醒。同时为保证用户信息安全，提供帐号锁定服务，若用户发现本次登录非本人登录，可回复短信或者邮件进行帐号锁定。 一、登录提醒开启若用户需要登。。。

当用户遗失帐号密码时，可进行密码重置服务；统一认证提供互联网用户的密码重置服务 重置互联网帐号密码步骤如下：一、用户访问用户登录首页，选择网站用户登录，如下图 二、用户在登录页面选择忘记密码按钮，如下图 三、点击忘记密码后，跳转连接重置密码页面，如下图 四、用户按照要求输入相关的用户名、验证码点击下。。。

当用户认为当前密码不安全或者由于其他原因需要修改密码时，可以进行密码修改；统一认证系统提供互联网帐号密码修改服务（若手机用户需要进行服务密码修改时，请到营业厅办理） 密码修改步骤如下：一、用户登录成功后访问安全助手点击右上角的‘修改密码’连接，如下图。 二、点击修改密码后，跳。。。

帐号绑定提供用户互联网帐号和手机号之间的绑定或者解绑服务；用户可使用该服务绑定自己的手机号，享受更优质的中国移动网上商城服务。一、互联网帐号绑定手机号码互联网用户绑定手机号过程如下：1、互联网用户登录成功后访问安全助手点击右上角帐号绑定内的绑定/解绑，进入查看帐号绑定页面；   2、若用。。。

　　【产品介绍】 　　和冲浪业务是基于上网网关（WAP、WEB网关）的网页优化适配、内容增强、访问控制等能力，通过短彩、WAP、手机客户端等多种形式聚合分发海量互联网内容，同时提供上网出错导航等辅助功能，提升用户上网体验，是中国移动用户手机上网的重要入口。 　　如需了解更多该业务产品及活动信息。点击。。。

　　【产品介绍】 　　彩铃业务是一项由被叫（或主叫）用户定制，为主叫用户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音的业务。 　　【资费标准】 　　功能费：5元/月 　　按次0-2元 　　【办理方式】 　　客户可以通过短信（10658830）、彩信（10658830）、WAP（m.10086.co。。。