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名称

虎翔旗舰店

状态 正常 人气896
店主

虎翔旗舰店

电话400-090-5808

分类家居,保险柜/保险箱 地区上海 公司上海虎翔贸易有限公司
商城网址huxiang.tmall.com
官方网站www.shhxsafe.com/

商城简介

我来完善

上海虎翔贸易有限公司成立于2012年03月01日,为新一代的一般纳税人公司,是一个充满生机和蓬勃发展的公司。我们秉承“诚信为本、客户至上”的经营理念,专注于保险柜的销售与市场开发,形成了整个河南的销售网络,成为最具发展的保险柜供应商。

虎翔保险柜有限公司在全国大中型城市依托总公司设立的驻外办事处或代理商,设立了服务人员,为客户提供更方便快捷的服务,我们的售后服务电话:400-090-5808

◆服务响应时间:

远程支持:电话、传真10分钟内响应,电子邮件4小时内响应;

现场支持:接到服务请求后本地2-4小时内、异地12-48小时内(以公司所在地为准)到达现场。

◆故障恢复时间:现场人员到位后1小时或远程支持响应后2小时。

◆问题解决时间:

系统发生严重异常情况,重要功能不可用,影响用户范围大于20%时,4个小时内提供最终解决方案。

系统发生一般故障,非重要功能不可用,影响一般用户或个别用户时,1个工作日内提供最终解决方案。

对于其他性能优化、功能完善性需求,在用户要求的时间内完成,原则上不超出2个工作日。

我们的服务内容

经过多年的客户服务实践,郑州市豪杰贸易有限公司客服中心已经形成了一整套规范、高效的服务体系:

服务内容包括:

◆客户需求受理

◆咨询答复

◆客户培训

◆硬件维修

◆客户回访

◆产品维护

◆固定售后服务点管理。

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