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匿名 发表于2017-07-07 15:21:03 回复

途牛恶行何时了 选择途牛要三思 选择途牛要谨慎 途牛作为一家有知名度的旅游网站(企业)本应在维护上海旅游市场正常秩序,提高旅游诚信度,服务质量,杜绝虚假信息,欺诈合同方面做出表率作用。但我们在经历了2017.5.27北欧四国12天牛人专线高品质游后,方知途牛的所为与他因起的表率作用完全相反。   这次旅游途牛竟然做出了虚假合同,严重违约,涉嫌欺诈游客的恶劣行为。途牛在出团通知书上擅自篡改了签约合同里的重要内容----大幅度的调整了住宿酒店。更为恶劣的是途牛不尽消法规定的告知义务,也因此剥夺了游客的知情权,更严重的是剥夺了游客因此应该得到的重新选择权。途牛明知住宿酒店的地理位置和挡次的重大改变,会直接造成游客这次出游在游览、住宿、餐饮 、挡次、服务、行程和感受上全方位的下降,会造成游客身体、体能、精神、心理多方面的创伤。(我们多次遇到洗澡无热水、宾馆无电梯、吃到变质餐饮······等等不正常情况)对此途牛在事前、事中、事后未对此行为做过一个字的说明。在全团游客途中、途末及结束游程后的多次投诉后,途牛至今未对此行为做出一个字的道歉。我们以途牛此次的恶劣行为,按照消法的有关的条款,向途牛提出赔偿。   途牛至今采用拖延战术,在明知理亏而被迫提出了没有诚意的避重就轻,避实就虚的所谓赔偿方案。关键是途牛至今不对自身的错误行为向全团游客做道歉。不道歉就不可能有真诚合理的赔偿方案。 而途牛高层对此次途牛的恶劣行为不闻不问.   在最近短短几周内,上海人民广播电台已多次点名曝光途牛对游客违规违约的行为。   这次团內大多为途牛的金牌和白金客户,途牛竟然连这些优质客户也要欺诈,可见途牛所为之恶劣。在此我们希望通过此事让广大喜欢旅游的游客了解途牛的恶劣行为。希望广大喜欢旅游的游客选择途牛要三思,选择途牛要谨慎。   一个企业要树立品牌,创造美誉度将经历千辛万苦,而要毁掉品牌或许只要几次恶劣行为。    2017.7.5

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