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Chegg

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Chegg是一家在线教科书租赁公司,为全世界超过7000所大学的学生提供教科书的在线租赁服务,此外,它还提供课程复习和家庭作业辅导方面的服务。众所周知大学生的教科书基本属于一个半垄断市场,因为大部分学生的教材都是由科任老师指定的,并且这些书几乎只能在学校书店才买得到。Chegg被称为是“租赁图书的Netflix”,是增长最快、最成功的第二代电子商务创业公司之一,公司当前拥有超过240万本教材。

Chegg于2005年创办于美国爱荷华州立大学,最初仅仅是分类租赁服务,但图书当时是主流项目。随后,Chegg把公司业务逐步转向教材租赁。Chegg公司一共有三种雇员:全职的工程师和销售人员、仓库人员、客户服务人员。Chegg需要对他们的仓库和客户服务部改造得更加灵活,使得他们能在每年的不同的时间有不同的规模。尽量使得在淡季公司能减少相应的开支。

Chegg的成功主要有一下几点:1、锁定学生,雄霸校园。对于公司的发展定位,Chegg很明确,就是专注于学生市场。如果说Facebook是你的“社交图”平台,LinkedIn是你的“职业图”平台,那么Chegg就是你的“学生图”平台。针对学生,公司的愿景很简单:帮助学生学习并节省时间和金钱。2、找到尚未解决的需求。学生每学期的课程结束之后,必定会有很多课本闲置。对于很多毕业生而言,这些拿不走未来可能还用不到的教材是没有多大价值的,但是对于小学弟学妹而言,如果能够低价购买这些图书,可以省掉一笔不小的开销。3、循环赚钱模式。从某种意义上讲,Chegg是一个依靠周转率赚钱的公司。即以学期为周期。他们一般把二手教材以半价租给学生,然后每本书外加大约10%的运费。归还时学生无须支付运费。换句话说,只要租两个回合,他们就开始赚钱了。

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