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沃尔玛官方网站

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       沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE:WMT)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场,下设53个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
    1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。
 沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次,沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品,正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。 此外,虽然沃尔玛为了降低成本,一再缩减广告方面的开支,但对各项公益事业的捐赠上,却不吝金钱、广为人善。有付出便有收获,沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意,大大提高了品牌知名度,成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。最后,也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因,是沃尔玛针对不同的目标消费者,采取不同的零售经营形式,分别占领高、低档市场。例如:针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场;只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店;以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。
     沃尔玛超级市场比一般的超级市场面积略大一些,每家平均约占地45000平方尺,经营的商品品种齐全,举凡一个家庭所需要的物品在这里都能买到,又称“家庭一次购物”。从服饰、布匹、药品、玩具、各种生活用品、家用电器、珠宝化妆品,到汽车配件、小型游艇等等,一应俱全。商品陈列干净利落。初到美国的人逛超级市场往往摸不清所需要的东西究竟放在哪里。沃尔玛的标志却很清楚,使你在这样庞大的平面空间里不会迷路。每一家沃尔玛都贴有"天天廉价"的大标语。仔细比较一下,同样牌子的商品,在这家店就是便宜。买两支“目标”牌牙膏,在别的超级市场价格是每支1.99美元,而这里只要1.36美元。商品的质量是无可非议的,其他廉价商店,台湾货大量充斥,顾客大多是黑人和其他少数民族,而在沃尔玛市场,大多数是美国制产品。顾客一进门就面对一个“买美国货”的横幅。这既能激发爱国主义,又是高质量的象征。沃尔玛的顾客包括占美国人口大多数的中产阶级和低收入阶层,顾客对在沃尔玛所购的任何物品觉得不满意,可在1个月内拿回商店退还全部货款。
  所有的大型连锁超市都采取低价经营策略,沃尔玛与众不同之处在于,它想尽一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用、行政开支等各方面节省资金,提出了“天天平价、始终如一”的口号,并努力实现价格比其它商号更便宜的承诺。严谨的采购态度,完善的发货系统和先进的存货管理是促成沃尔玛做到成本最低、价格最便宜的关键因素。其创始人沃尔顿曾说过,“我们重视每一分钱的价值,因为我们服务的宗旨之一就是帮每一名进店购物的顾客省钱。每当我们省下一块钱,就赢得了顾客的一份信任。”为此,他要求每位采购人员在采购货品时态度要坚决。他告诫说:“你们不是在为商店讨价还价,而是在为顾客讨价还价,我们应该为顾客争取到最好的价钱。”

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沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌,包括购物广场、山姆会员商店、社区店等,截至2012年3月1日,已经在全国21个省、4个直

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匿名 发表于2014-03-18 11:17:27 回复

我在礼品卡余额查询页面想查询我的礼品卡的余额,可是无论怎样也查询不成,不知道是怎么回事,如果不能查就不要设那个页面了吧

匿名 发表于2014-03-17 14:54:02 回复

六安地区沃尔玛服务不好,晚上去买东西,给收银元一张50元的,竟然说我的是假钱,过后我去银行验钞,银行说是真钱,不知道的还以为我故意用假钱买东西,那个柜员好像是里面卖化妆品的!!!强烈要求批评!!!!

匿名 发表于2013-10-16 17:25:48 回复

自己买的东西还不知道有哪些吗?为什么不检查一下购物车里面有没有遗留物品

匿名 发表于2013-10-16 17:25:48 回复

遵义沃尔玛的主管素质太差了可以一手遮天,可以公开问厂家业务要红包,如果厂家业务没有,那你就不要想订货,总部有批文的在主管那里不管用,主管就可以说,我这里的批文一大把,意思是你懂不起,那就没有戏。谁家给的红包多,那就可以做个好的堆头。主管可以拿着厂家给她行贿的卡叫本部门的促销给她换现金,她的亲戚来了,可以在本部门随便拿喜欢的厂家赠品,可以叫其它部门的员工拿赠品,她不管你促销同意不同意。她就是天是第一,老子第二的人。沃尔玛需要的是诚实行为的人,如果这样的人在呆在超市那就是蛀虫。

匿名 发表于2013-04-30 23:21:42 回复

昨天在沃尔玛买东西,有包笔芯漏买单了,走出收银台后商场管理人查了我的小票,确实漏买单了笔芯2.9元!!负责人让我填了份表,罚了我3倍。但是那人还说我之前也有类似的事,之前有包口香糖漏买单!这 事我真的不知道是不是强加给我的。为什么当时没跟我说现在才跟我说呢?而且我不记得在那买过口香糖!希望沃尔玛能将这种类似的问题完善!

匿名 发表于2012-12-13 22:31:11 回复

沃尔玛北京阳光店的员工请不要“狗眼看人低”好不好?今天上午去北京阳光店想买个胖头鱼头,标价每斤15元多一点,我请守在旁边的一店员替我拿一个,没想到该店员说“这个涨钱了,不是12块钱了。”我说:我知道价钱了,只要新鲜就行。”店员说“新不新鲜我不知道,自己看!”店员都不知道新鲜那就不能买了,于是我重新选了偏口鱼,见标价也是每斤15元多,该店员却又说:“这也挺贵的!”我说:“我看到价钱了,别的地方要卖29元,你这儿就算便宜的了!你就给我拿一条吧!””我要跟你说清楚!都挺贵的。”鱼买了,但心里却不痛快,年纪大的人就不能、不配吃点好的东西了吗?我的生活还没到捉襟见肘的地步,真的有点伤自尊,下次不去了。

匿名 发表于2012-09-23 23:14:55 回复

超市虽好管理不好尤其是宝洁促销员陈亚平太混蛋

匿名 发表于2012-09-23 23:14:55 回复

沃尔玛400克海飞丝卖价19.5元要乱市场

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