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退换说明与服务:
1、确属质量问题的商品(请在商品有问题处用不干胶帖指示注明)须及时寄给我们,我收到后查核属实将给予调换。
   2、退换件寄出之前,烦请寄货人填写一张便条,其中注明退换货原由及您的姓名,地址及联系电话。(由于快递或邮局派送的件中,经常有无寄货人信息的件,所以烦请客人自己动手写一下,这样我们收到物品便可立即通过您,并及时帮您处理情况。)
质量问题定义:
   A 面料有明显破洞 , 有明显污渍 。
   B 左右明显不对称(款式原因除外)。
   D 套装尺码不配套
下列情况不属于质量问题调换范围:
   1、异味问题(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味,一般过水后会消除)。
   2、图片与实物有些偏差(拍摄过程会有颜色偏差,面料裁剪变化使图案变化,搭配参考装饰物无或有变化)。
   3、线头没处理干净。
   4、淡颜色面料上的微脏(制作销售过程中可能会带上)。
   5、面料好坏或者透明程度等(没有标准,无法确定好坏,请谅解)。
   6、超过换货期限或未在三天内通知网站客服自行寄回的商品。
   7、使用过的商品不能换货。
   8、没有和本网客服人员联系并告知退换理由,善自寄回物品不予处理。 注:任何一款服装商品有质量问题调换时只可以调换相同款式的商品 。或者经过本网售后部门同意可更换其他款式。
  谁来负担退换货中间所产生的费用:
   (1)以下情况由依芙娜商城承担再次发货运费:在您没有填错订单信息时,我们将您需要的商品颜色,尺码,款式发错。客人收到货后要求更换成正确的物品时。
   (2)以下情况由客人自己承担往返运费 。
   A、下订单时填错信息,我们发出的商品与您的订单信息相符。但并非是您所需要的款式的尺码,颜色时,您要求更换正确的物品时。
   B、收到物品后,发现不适合或者不喜欢,联系客服后并同意给您换合适的尺码及其他款式时。   
   C、收到物品后,感觉面料不是您想像的那样,想要更换其他款式时。(在质量问题定义中已经说明,这种情况不属于质量问题。因为面料的好与坏,透明度多少,都很难以某个标准来衡量。)

依芙娜全国热线:400-628-3488

   通讯地址:广东省广州市番禺区市桥镇北桥路23号置业商务中心二层202。

   邮政编码:511400

   电话:020—28653112

   传真:020—22872008

   可搭乘地铁3号线(番禺广场方向)到达市桥站,附近有禺山大道西公交站点;

   公交车乘车路线:

   经过禺山大道西的公交路线包括以下路线:番3,番6,番15

   建议你登陆www.zuoche.com查询相关乘车路线。

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