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家中宠物

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家中宠物(Pets at Home)是英国最大的宠物连锁店。总部设在曼彻斯特的Pets at Home成立之初还只是一家名不见经传的中小企业,拥有不到50家商店,销售额为5000万英镑。如今,该企业拥有155家商店(总营业面积达到150万平方英尺),将近2000名员工,其2003年的销售额达到2.19亿英镑。

自1999年以来,经营利润已猛增4倍多,达到1440万英镑。近日,该公司为在今后5年再开张200家新店而投入5500万英镑。该公司希望,届时企业的年度销售总额将比现在增加一倍以上,达到5亿英镑。Pets at Home成功挫败了规模更大、财力更雄厚的美国竞争对手,创始人安东尼·普雷斯顿因此被誉为英国零售业中的怪才。

20世纪70年代后期,普雷斯顿接手家族的家用五金批发业务,他的家族经营这项业务已有很多年。当时小型五金商店的数目正逐渐减少,他的第一项工作是在英格兰北部工业城镇的大街小巷驾车巡视,物色潜在的客户。很快就发现,小型宠物商店的数目与五金商店一样多,而且还不像五金商店那样易受大型连锁店的竞争冲击。家族对此第一个反应,就是在其传统的批发配送运作中纳入宠物供应品。1984年,家族收购了R&B宠物供应品公司,这是一家小型批发企业,只有3名员工,销售额为30万英镑。

传统上,宠物供应品都是在狭小而气味难闻的街头宠物商店销售。宠物食品是其中多数商店的主打,随着大型超市步步抢占宠物食品的市场份额,这些小型宠物商店开始走下坡路。当时,宠物供应品是少数几个还没有被“专业化”的零售行业之一。普雷斯顿觉察到一个商机,即在城镇边缘具备完善停车设施的大型购物中心开办宽敞、明亮、通风良好的宠物大卖场,大幅度拓展宠物和宠物用品的品种范围,打造宠物商店的全新形象。当时这种经营模式已经风行美国。

为了避免与家族在曼彻斯特地区的长期批发客户发生冲突,第一家Pets at Home大卖场于1991年在切斯特开张,随后两家分别在罗斯汉姆和盖茨黑德开张。“当我们扩展到6家连锁店的时候,我记得自己对这项业务的感觉非常不错。”普雷斯顿补充说,自己当初未曾设想要使Pets at Home发展成为业务遍及全英国的连锁店。到了1994年,Pets at Home拥有10家大卖场,而且借助3i公司的500万英镑风险投资,在财务上已具有足够的实力自行营运,不再需要家族的批发业务支持。

联系方式

电话:0800 328 4204。

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